도시가스 고객센터는 요금조회, 요금납부, 전출입 신청, 자동이체 신청, 이사날 체크포인트 등을 확인할 수 있습니다. 지역마다 담당하는 도시가스회사가 다르기 때문에 여러분 지역에 도시가스를 어떤 회사가 공급하는지 알아야 하는데요.
내 지역 도시가스 공급회사부터 지역별 도시가스 회사 고객센터를 정리해 드리겠습니다.
지역별 도시가스 고객센터 조회
지역별로 도시가스 공급회사가 다릅니다. 위 사진처럼 서울에서도 구 별로 공급하는 회사가 다르기 때문에 이에 맞는 고객센터를 찾아야 합니다. 예를 들어서, 강남구는 코원에너지서비스가 도시가스를 공급하며, 강북구는 대륜 E&S가 도시가스를 공급하고 있습니다. 이 외에 지방은 인천지역은 인천도시가스, 부산지역은 부산도시가스 등 단일 회사가 공급하고 있습니다.
지역별 도시가스 고객센터 홈페이지와 전화번호를 정리했습니다.
서울/ 수도권
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급지역 |
| 코원에너지서비스 | 서울 : 강남, 강동, 송파, 서초구 일부 경기 : 과천, 성남, 하남, 광주, 이천, 여주, 양평 일부 |
| 예스코 | 서울 : 성동, 광진, 동대문, 중랑, 종로, 용산, 성북, 서대문 일부 경기 : 구리, 남양주, 가평, 포천, 양평 일부 |
| 서울도시가스 | 서울 : 은평, 마포, 강서, 영등포, 관악, 동작, 종로, 용산, 서대문, 양천, 서초 경기 : 고양, 파주, 김포 일부 |
| 귀뚜라미에너지 | 서울 : 구로, 금천, 양천 일부 |
| 대륜 E&S | 서울 : 도봉, 강북, 노원, 성북일부 경기 : 연천, 동두천, 의정부, 양주, 포천 부 |
| 삼천리도시가스 | 경기 : 부천, 시흥, 안산, 안양, 광명, 의왕, 군포, 수원, 화성, 용인, 안성, 평택, 오산 인천 : 연수구, 중구, 동구, 남동구 일부 |
인천광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 인천도시가스 | 인천 : 부평, 계양, 서구, 강화군, 중구, 동구, 영종도, 남동구 일부 경기 : 김포 일부 |
부산광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 부산도시가스 | 부산 전 지역 |
광주광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 해양에너지 | 광주 전지역 전남 : 나주, 화순, 장성, 담양, 영광, 해남, 함평, 장흥 |
울산광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 경동도시가스 | 울산 전 지역 경남 : 양산 |
강원도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 강원도시가스 | 춘천, 홍천, 영월, 태백, 정선 |
| 참빛도시가스 | 속초, 고성, 양양 |
| 참빛원주도시가스 | 원주, 횡성 |
| 참빛영동도시가스 | 강릉, 동해, 삼척 |
| 명성파워그린 | 평창 |
충청북도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 참빛충북도시가스 | 충주 |
| 충청에너지서비스 | 충북 : 청주, 제천, 청원, 증평, 괴산, 진천, 음성, 영동, 단양, 옥천, 보은 세종 : 세종시 일부 |
충청남도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 미래엔서해에너지 | 당진, 서산, 홍성, 예산, 태안 |
| JB | 천안, 아산, 공주, 보령, 논산, 서천, 금산, 부여, 청양, 연기 세종 : 세종시 일부 |
경상북도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 대성청정에너지 | 안동, 영주, 예천, 의성, 봉화 대구 : 군위 |
| 영남에너지서비스(구미) | 구미, 김천, 상주, 문경, 청도, 성주, 칠곡 일부 |
| 영남에너지서비스(포항) | 포항, 영덕, 울진 |
| 서라벌도시가스 | 영천, 경주 |
경상남도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 경남에너지 | 창원, 김해, 거제, 통영, 밀양, 함안, 창년, 고성, 의령 |
| 지에스이 | 진주, 사천, 거창, 함양, 하동 |
대전광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| CNCITY에너지 | 대전 계룡 |
대구광역시
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 대성에너지 | 대구 경북 : 경산, 칠곡, 고령일부 |
전라북도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 군산도시가스 | 군산, 임실, 부안, 진안 |
| 전북에너지서비스 | 익산, 정읍 |
| 전북도시가스 | 전주, 김제, 남원, 완주, 순창, 무주, 고창 |
전라남도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 전남도시가스 | 순천, 광양, 곡성, 구례, 고흥, 보성 |
| 대화도시가스 | 여주 |
| 목포도시가스 | 목포, 무안, 영암, 강진 |
제주도
| 고객센터(클릭 시 이동) | 공급 지역 |
| 제주도시가스 | 제주, 서귀포 |
도시가스 QnA
1. 고객 문의 처리절차는 어떻게 되나요?
전화접수는 ARS에 연결 후 상담원과 통화하여 불만사항이 접수됩니다. 홈페이지로 불만사항을 접수할 경우 각 도시가스 회사 홈페이지에서 로그인 후 문의를 남기실 수 있습니다. (아래 불만 처리 절차 확인)
2. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
보통 9시 ~ 18시로 운영되며, 각 도시가스 회사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 고객센터 주말에도 이용가능한가요?
홈페이지의 경우 365일 24시간 가능하지만 대부분의 고객센터는 주말에 운영하지 않습니다. 따라서 각 도시가스 회사 홈페이지에서 확인하셔야 합니다.
불만 처리 절차
삼천리 도시가스는 국내 도시가스 점유율 16.9%로 1위를 차지하고 있습니다. 다수 도시가스 회사의 불만 처리 절차가 이와 비슷합니다.
전화 접수 방법
1. 각 도시가스 고객센터로 전화합니다.
2. ARS에 연결하여 납부자번호를 확인합니다.
3. 상담원과 연결되어 해당 납부자번호에 대한 불만사항을 접수받습니다.
4. 접수가 완료되며, 미완료시 피드백을 받습니다.
홈페이지 접수 방법
1. 홈페이지에 불만사항을 접수합니다.
2. 회사에서 접수내역을 조회하고, 답변을 처리합니다.
3. 메일 또는 홈페이지에 답글로 답변을 확인할 수 있습니다.
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