[심리학] 결정 잘하는 방법, 인지편향 심리학 용어

난 기분 좋은데 너는 왜 기분 안 좋아? ㅋㅋ

 

같은 상황에서 우리는 종종 이런 말을 듣습니다. 이런 말이 나오는 이유가 무엇일까요?

 

물론 사람마다 주어진 상황에서 느끼는 것이 다를 수 있습니다. 하지만 어떠한 심리적인 효과가 기저에 깔려있지요

위의 상황은 하나의 편향된 인지력으로 인한 것으로 잘못된 의사결정으로 이어질 수 있습니다. 

신속하게! 올바른 의사결정을 위한 심리학 용어 7가지를 알아보겠습니다!

 

*공감되는 내용이 많으실 거에요!

 

 

목차

---

인지편향

정보를 인지하고 판단할 때 일어나는 주관적인 왜곡 현상입니다. 우리의 합리적인 사고를 방해하고, 정보를 왜곡하여 인지하는 현상이지요. 주로 무의식적으로 일어나기 때문에 고치려면 의식적인 노력이 필요합니다.

 

원인 : 각 나라의 관심사, 성장 배경 등

 

 

---

투사편향

 

투사편향은 쉽게 말해서 내가 느끼거나 생각하고 있는 것을 다른 사람들도 똑같이 느끼고 있을 것이라는 착각입니다.

 

예를 들어, 어떤 학생이 특정 동아리나 클럽에 가입했습니다. 투사편향을 가진 사람은 그 동아리에 가입한 다른 학생들도 자신과 똑같은 관심과 성향을 가지고 있다고 가정하여 다른 학생들의 관심사나 성향을 이해하거나 인정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 

 

투사편향

---

 

부메랑 효과

부메랑 효과는 우리가 다른 사람을 설득하거나 영향을 미치고자 하는 활동을 할 때, 오히려 그 행동이 원하지 않는 결과를 초래하는 현상을 말합니다. 

 

이는 우리의 목표를 달성하는 데 더 어려움을 줄 수 있습니다. 

 

예를 들어, 어떤 제품의 구매를 권유하는 광고가 지나치게 과장되거나 반대되는 의견이 강조되면 소비자들은 오히려 그 제품에 대한 부정적인 태도가 강해지지요.

 

부메랑 효과

---

 

손실 혐오

손실혐오는 우리가 얻는 기쁨보다는 잃는 고통이 더 크게 느껴지는 인지적 편향을 말합니다. 

 

저는 주식을 하면서 한 종목에서 68%의 이득을 보았습니다. 하지만 공부를 하지 않고 막 넣은 두 종목이 합산 -43%를 기록했었는데요. 진심으로 얻는 것보다 잃는 것에 더욱 신경이 쓰이고 가슴 아팠답니다... 

 

손실혐오는 우리가 손실을 피하려는 욕구가 이익을 추구하는 욕구보다 강력하게 작용한다는 것을 보여줍니다. 

 

 

 

---

 

대표성 휴리스틱

어떤 사건이나 개념이 너무 복잡할 때, 자신의 경험과 상식으로 상황을 단순화시켜 파악하는 것을 말합니다. 

 

세미라는 사람이 있습니다. 이 사람은 먹는 것을 좋아하고, 유튜브를 즐겨합니다.

이 사람의 직업은 무엇일까요? 

 

1. 음악가 2. 먹방 유튜버

 

대부분 2. 먹방 유튜버로 생각할 것입니다. 우리는 세미라는 사람은 모르지만 먹는 것을 좋아하며 유튜브를 즐겨하는 것으로 보아 음악가보다는 유튜버에 가깝다고 추측하지요. 일종의 추측이라고 볼 수 있습니다. 

대표성 휴리스틱

 

---

타조효과

타조효과는 어떤 위험이나 부정적인 정보를 의도적으로 무시하거나 회피하는 경향을 말합니다. 

 

이 용어는 타조가 위험을 느낄 때 머리를 모래 속에 파묻어 숨는 행동에서 유래했답니다.

 

예를 들어, 건강 검진을 받았는데 암이라는 이상 소견이 나왔습니다. 이런 부정적인 정보를 무시하고 더 나은 결과를 기대하거나, 실제 질환이 있다는 사실을 인지하지 않으려는 경향을 보일 수 있습니다. 이는 건강 문제에 대한 불안이나 두려움으로부터 피하려는 경향이 강하기 때문입니다. 

 

 

 

---

 

도박사의 오류

도박사의 오류는 이전 결과에 의존하여 미래 결과를 예측하려는 경향을 보이는 것을 말합니다.

 

예를 들어, 동전을 7번 던졌는데 앞면이 7번이 나왔다면 사람들은 앞면이 나올 확률이 높다고 믿을 수 있습니다. 

 

또, 룰렛에서 빨간 숫자가 연속으로 나왔다면 검은 숫자가 나올 확률이 높다고 생각하지요. 

 

이런 생각은 각 독립적인 사건의 결과가 서로 영향을 미친다는 잘못된 가정에서 기인합니다. 즉, 앞면, 뒷면이 나올 결과는 같지만 이전 경험으로 앞면이 나올 확률이 높다고 생각하는 것이지요.

도박사의 오류

 

---

 

매몰비용

매몰비용이란 이미 지불된 비용이나 투자를 말합니다. 매몰비용 오류는 우리가 이미 투자한 비용을 잃고 싶지 않아하기 때문에 그 비용을 회수하고자 하는 욕구를 유발하게 됩니다. 이로 인해 우리는 합리적인 판단을 흐리게 하고, 현재나 미래의 결정을 내릴 때 과거의 투자를 과도하게 고려하는 경향이 있습니다.

 

예를 들어, 연극 티켓을 샀는데 공연이 정말 매우 재미없습니다. 하지만 이미 지불한 비용을 회수하기 위해 공연을 끝까지 지켜보려는 경향을 보이고, 이는 금전적 손실은 물론 시간적 손실도 발생시킵니다. 

 

---

 

마무리

인지편향은 우리가 올바른 결정을 하는데 많은 방해가 됩니다. 따라서 이러한 용어들을 읽어보고 자신의 경험을 떠올려보며 같은 실수를 하지 않게 노력하는 것이 어떨까요?

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. ㅎㅎ

 

 

다음 글과 함께 보면 재밌어요!

2023.07.09 - [심리학, 모든 것을 담다.] - [심리학] 사소한 결정도 쉽게 못하는 이유와 해결책, 결정 장애

[심리학] 사소한 결정도 쉽게 못하는 이유와 해결책, 결정 장애